7 шагов к совершенствованию

Содержание

Коучинг: 7 шагов к идеальной первой консультации

7 шагов к совершенствованию

Если вы находитесь на определенном этапе развития вашей тренерской практики в инфобизнесе, и вам необходимо привлекать новых клиентов в ваш коучинг (или только задумываетесь над внедрением данной модели инфобизнеса), то нижеследующие советы помогут вам быстрее и с наименьшими потерями пройти эти ступени и подняться на новый уровень.

Используйте эти рекомендации (шаги) для того, чтобы провести вашу первую консультацию наиболее эффективно.

Естественно рекомендации не стоит воспринимать, как аксиому, и использовать в «чистом виде». Они лучше сработают, если вы подстроите их непосредственно под ваш собственный тренерский стиль.

Возьмите лучшее, проверьте на практике, проанализируйте результат, проведите «настройку», если что-то сработало не так, как было задумано изначально, снова проверьте на практике, пока не создадите свой собственный «скрипт» для проведения идеальных консультаций.

Говорят «идеальное – враг хорошего», но в данном случае лишь стремление к совершенству, к более быстрым и высоким у ваших клиентов позволит вам «взлетать» на данном поприще все выше и выше. И стать, в конце концов, действительно чрезвычайно востребованным (даже при том, что вы будете жутко дорогим) коучем, к которому выстраиваются в очередь.

Первая консультация (разведывательная)!

1. Определить истинную цель клиента.

Здесь все просто: «причина, почему мы здесь сегодня собрались». Почему и о чем вы будете разговаривать с человеком?

В большей степени: для чего это нужно непосредственно вашему клиенту? Какую цель он преследует? Быть может это просто временное (одноразовое) вдохновение? Или действительно то, что может предшествовать серьезным изменениям в его жизни?
На самом деле это очень важно определить, чтобы понять есть ли вообще смысл в вашей с ним работе, и нужно ли ему, чтобы вы действительно помогли ему достигнуть определенных результатов.

В конце первой консультации и вы, и клиент должны четко понять, насколько целесообразно дальнейшее сотрудничество.

Если вы пропустите это шаг, то это не помешает продать вам свой коучинг, но удовлетворения от такой работы не получите ни вы, ни клиент.

Более того, он может почувствовать себя обманутым, и таким образом, в частности благодаря его отзывам и «сарафанному радио» вы потеряете «хороших клиентов», которые с вашей помощью могли чего-то достичь в своих устремлениях.

Не нужно бояться отказать человеку, если вы видите, что с ним «каши все равно не сварить», пока вы не взяли деньги – у вас ни перед кем нет никаких обязательств. Вы даже не обязаны объяснять причину отказа – просто пусть люди понимают, что вы работаете не со всеми, и на это у вас есть вполне адекватные причины.

2) Найдите «hot button» клиента

Спросите у человека, что он должен сделать, чтобы достичь своей цели. Это могут быть десятки вещей, но фокус в том, чтобы выбрать что-то самое важное, просто и быстрое. В противном случае зачастую цель для большинства людей будет практически недостижима или труднодостижима.

А еще лучше сфокусироваться на чем-то одном. Что конкретно можно сделать прямо сейчас, какой шаг (шаги), чтобы действительно почувствовать положительную разницу в своей жизни, по крайней мере, понять, что движение к цели уже началось.

Причем важно понимать, реально достижимая ли это цель или лишь мечты – «журавль в небе», готов ли и сможет ли человек этого достичь, либо, прежде нужно добраться до какой-то более приближенной точки на горизонте.

Не стоит продавать, обещать и поддерживать веру человека в «золотые горы – быстро и просто». Вы все равно «не допинаете» его до этой цели, а за нереализованные мечты, естественно, что никто платить вам не будет.

3) Проясните смысл коучинга и значение коуча

Если люди не будут понимать, что непосредственно дадите им вы – как тренер, не понимают значение коуча – то они будут уходить, пробовать сделать что-либо самостоятельно.

Ведь у большинства из них никогда в жизни не было «личного тренера», и они даже не понимают, что теперь в течении фиксированного времени с определенной периодичностью будут получать задачи (домашнюю работу) и отчитываться о ее выполнении.

Здорово, если вы уведомите их об этом еще до первой консультации, в свое сейлзе, описывая непосредственно сам процесс (чтобы они заранее свыклись с мыслью, поняли – это ли им нужно на самом деле и готовы ли они к этому). Сделав это заранее, в большинстве случаев, вам не придется повторно объяснять все во время первой консультации, видя при этом удивленные глаза людей, которые «почему-то» ожидали нечто совершенно другого.

4) Возьмите на себя и возложите на клиента определенные обязательства

Не только вы, как коуч, но и люди, с которыми вы будете работать должны взять на себе определенные обязательства. Никаких сомнений, никаких возражений – лишь полное погружение в работу, полное «повиновение» вам, как коучу. Человек должен на это согласиться, и быть готов к этому морально.

Поясните человеку, что знать и думать о проблеме – это хорошо, но этого не достаточно. Так жизнь и ситуацию не изменить. Поэтому вы готовы взять на себя обязательства «допинать их из точки А в точку Б», если они позволят это сделать и будут строго следовать рекомендациям и выполнять все, что им будет сказано.

5) Проработайте возражения

Это придется сделать на первой ознакомительной консультации. Особенно, если вы ощущаете, что клиента одолевают сомнения. Поговорите с ним откровенно. Узнайте его страхи и сомнения. Дайте высказаться.

Какие бывают типовые возражения и как их «закрывать»:

  1. Возражение: трата денег (если будет достигнут результат – это не стоит этих денег?);
  2. Возражение: недостаточность времени, чтобы уделить данному вопросу такое внимание (действительно ли это изменение в жизни важно для них, и стоит ли вообще что-то менять, если есть гораздо более важные дела?);
  3. Возражение: отсутствие или недостаточность веры в возможность положительных изменений (гарантия полного возврата либо продолжение работы до результата);
  4. Возражение: «я могу сделать это сам, мне не нужен коуч (тогда почему эта цель до сих пор не достигнута? Что мешало и мешает?).

Можете напрямую спросить «Вот мы с вами определили основные цели, поняли чего нам не хватает и почему не получается, и что нужно сделать, схему работу я вам расписал, готовы ли вы работать? Или вас что-то еще смущает? Есть вопросы? Сомнения?»

Если сомнения есть, и какие-то или все вышеперечисленные сомнения для клиента актуальны, то вы можете закрыть большинство из них вопрос «так ли важно для них это изменение?», так ли все эти возражения важны при 100% гарантии результата?

Если есть сомнения в результате или если клиент просит подумать, и затрудняется дать ответ, но при этом не говорит «нет», то попробуйте предложить месяц коучинга по истечении которого человек сможет понять, достигаются ли какие-то результаты, либо есть ли положительная тенденция к этому. Соответственно, если через месяц уже есть какие-то (пусть и не очень большие результаты) от вашей совместной работы, то естественно, при продолжении работы (месяц, два, три) они будут не только сохраняться, но и расти.

Если человеку жаль денег, то предложите ему, вспомнить на что он тратил аналогичные суммы денег в ближайшие 1-3 года, что дали ему это затраты? Возможно, именно они стали причиной текущего положения, просто потому что приоритеты были смещены несколько в иную сторону…и, например, финансы инвестировались в автомобили, в развлечения, а не развитие своего бизнес или собственное образование.

Проработав возражения, вы убедитесь, насколько возрастет конверсия среди ответивших «да» на ваше предложение вступить в программу коучинга.

6) Пригласите человека в свой коучинг

Как говорите, если ты не просишь, то ты и не получишь. Если человек пришел к вам с вопросами, за советами, с тренинга, по рекомендации и т.д., и вы понимаете, что коучинг – это именно то, что ему действительно нужно. Не бойтесь сказать ему об этом напрямую, пригласить его в свою программу – «продажа в лоб» тоже работает.

Иногда все что нужно, чтобы получить ответ «да», просто пригласить человека.

Ведь вы уже нашли «hot button» человека, вдохновили его, прояснили, насколько он серьезно относится к данной проблеме/задаче/цели, убедились, что он понимает, что работая с тренером имеет большие шансы достичь успеха, чем пытаясь это сделать самостоятельно, рассмотрели и «закрыли» возражения. После этого у человека нет причин сказать вам «нет».

7) Настройте клиента на продолжительную и продуктивную работу. Расписание, планирование, отчетность.

Как только человек сказал вам «да», вписался в ваш коучинг, оплатил его, то он может почувствовать себя довольно неопределенно «ок, и…что теперь? с чего начнем?»
Сразу сообщите ему, когда встречаетесь с ним на следующую коуч сессию, также сообщите, каким образом будете держать связь, направлять «домашние задания», когда и как контролировать их выполнение и замер результата. Убедитесь, что клиенту все понятно. Что он в курсе расписания, графика и т.д.

А также в курсе:

  • Сколько это стоит;
  • Как часто будут коучинг-сессии;
  • Что от них можно ожидать (типовые результаты);
  • Доп. оплата за доп. сервисы: звонки, выезд к клиенту, обучение персонала и т.д.

Решите, сколько вводных сессий вы готовы дать человеку в ближайшие 60 дней (в расписании должно быть, по меньшей мере, 10 таких ближайших сессий). Ну и конечно, сами будьте готовы к последующим коучинговым сессиям:

  1. Запишите процедуру / сценарий / список вопросов, которые вы хотели, прежде всего, задать клиенту на первой коучинг-сессии;
  2. Подготовьте анкету для клиента:
    • Описать себя и свою ситуацию;
    • Какие проблемы хочет решить (цели);
    • Зачем и почему?
    • Примерные сроки решения проблемы;
    • Какие варианты решения уже пробовал? Какие были результаты?
    • Почему проблему надо решить именно сейчас?
    • Почему именно с моей помощью?
    • Почему мне стоит работать с тобой? (опционально).

Помогите им увидеть всю прелесть и удобство нахождения в вашем коучинге. Пусть они знают, коучинг может быть веселым, приятным и полезным процессом. Важно понимать, что люди понимают, что такое коучинг и чем он им поможет. Во много раз эффективнее, когда они приходят к вам уже с этим пониманием, так как в этом случае они продают его себе сами.

  • Школу Коучинга Андрея Парабеллума;
  • Источник: здесь.

Источник: //portalwebinarov.com/kouching-7-shagov-k-idealnoy-pervoy-konsultatsii/

7 шагов к информационной осознанности

7 шагов к совершенствованию

Когда мне было лет тринадцать, я услышала фразу, которая произвела на меня впечатление: «Кто владеет информацией — тот владеет миром». И понеслось. Горы поглощенных книг, статей, марафонов.

В какой-то момент я устала. Помню этот день. Сидела перед монитором, читала очередную статью и ясно ощутила: с меня хватит. К горлу подкатил неприятный комок. Меня в прямом смысле тошнило от информации.

Информационная интоксикация поражает многих, но ее симптомы непривычны обычному человеку. Не придёшь к врачу с жалобами на затихший внутренний голос, постоянное неудовлетворение и отсутствие радостного состояния.

Мой мозг бил тревогу. Что делать? Отказаться от Интернета и уйти в монахини? Не вариант, я люблю свою работу. Перейти на письмо от руки? Прекрасно, вот только кто увидит мои рукописи? Тогда меня осенило. Если человек много ест —ему нужно научиться питаться осознанно, если много покупает —осознанно делать покупки. Значит, если я потребляю много информации, нужно учиться потреблять осознанно.

У меня не было в запасе двухнедельного отпуска для медитаций. Нужно было как можно скорее наладить инфопитание и не скатиться в привычное обжорство. Так и родились мои личные семь шагов к информационной осознанности.

Шаг 1: Информационный детокс

Маленькие шаги — хорошо. Но информационный яд проник так глубоко, что требовались радикальные меры. Провести целый день без Интернета и поглощения новой информации казалось мне грандиозной затеей. Самооценка росла на дрожжах, пока не споткнулась о банальный вопрос: «И че делать?»

В мучительных поисках как убить время, у меня образовался ТОП-10 занятий, которые действительно помогут провести день без Интернета, не умерев со скуки.

Что делать в день без Интернета?

1. Домашние хлопоты (уборка, приготовление вкусной еды, избавление от хлама).

2. Любые телесные практики (бег, йога, ходьба, спортзал).

3. Принять ванну с пеной, контрастный душ.

4. Встретиться с друзьями, любимыми, родственниками.

5. Заняться хобби: вышивать, вязать, сажать цветы, выжигать по дереву, раскрашивать зендудлы, собирать пазлы ит.д.

6. Прогуляться по городу/парку/лесу, зайти в кафе или ресторан.

7. Насладиться неспешной заваркой чая или кофе.

8. Очистить душевное пространство: фрирайтинг, анализ месяца, благодарности, собственные успехи.

9. Посмотреть любимый фильм ( ключевое — любимый, а не новый).

10. Играть с домашними любимцами.

Шаг 2: Инфочистка

Разгрузив мозг, я принялась очищать все информационные потоки. Под генеральную уборку попали :

• телефонные контакты

• папки с фотографиями

• подписки и Фейсбуке (со 180 до 23)

• рассылки

Обратите внимание на push-уведомления. Это крутая маркетинговая штука, которая постоянно норовит завладеть вашим вниманием. В настройках телефона найдите вкладку «уведомления» и решите, какие из них вам действительно нужны. Узнать о работе в skype и о количестве собранных помидоров в «Ферме» — не одно и тоже.

Шаг 3: Формирование собственного инфопотока

Когда я захожу в ленту новостей, меня буквально сносит волной информации. Этим потоком невозможно управлять.

Но есть сайты-блоги-люди, которых я читала и хочу читать. Их количество ограничивается пределами 20 и их можно занести в собственный новостной агрегатор (RSS-сервис). Проще говоря, создать вашу собственную ленту новостей.

На мой взгляд, самый удобный ридер — feedly (//feedly.com), но чтобы не быть слишком субъективной, приведу ещё несколько:

1) Inoreader //www.inoreader.com/

2) Digg Reader //digg.com/

3) NewsBlur //www.newsblur.com/

Что касается новостных лент, признаюсь, грешна. Отказаться от соблазна полистать Инстаграм или Фейсбук в очень сложно. В этом случае я ставлю таймер на 5-10 минут и в эти священные минутки разрешаю себе листать всё, что хочу. Но после сигнала закрываю ленты и занимаюсь своими делами.

Шаг 4: Утренние и вечерние ритуалы

Я, как многие, начинаю утро с чашки капучино и проверки почты, социальных сетей. Не самое «осознанное» начало дня.

Я решила составить собственные утренние и вечерние ритуалы, которые помогут настроиться без Интернета и поглощения информации.

Утренний ритуал — это не обязательно йога и медитации. Как и в жизни, не забывайте включать креативность и составьте уникальное расписание. Вот, что можно включить в свой план утренних-вечерних обычаев:

— контрастный душ

— прослушивание приятной музыки

— йога

— медитация

— пробежка

— зарядка

— фрирайтинг

— чтение любимой книги

— ничегонеделание и валяние на кровати в течение 15 минут

— приготовление чая-кофе

— растяжка

— писать заметки о сновидениях

— процедуры красоты

и т.д.

Источник: //interesno.co/myself/e4dcaf957564

Сделай себя сам, или 7 шагов к успеху

7 шагов к совершенствованию

Реализуй свои жизненные и профессиональные устремления.

Стань таким собой, который способен на реализацию своих мечтаний и желаний. Стань таким собой в будущем, который достигнет всего, чего ты желаешь в настоящем. Расти и выстраивай себя вдумчиво и методично. Сегодня ты представляешь собой не что иное, как смесь всего того, чем ты становился в течение всей своей жизни вплоть до настоящего момента. Сегодня твое «Я» имеет как сильные, так и слабые стороны, особенности характера и капризы, интеллект и навыки, увлечения и интересы, мечты и желания. Сегодняшний ты, возможно, способен получить большее от жизни, но завтрашний ты сможет дать тебе то, чего ты до сих пор желаешь. Ты в будущем – это тот, кто выстроит свою собственную империю или получит работу в одной из лучших фирм отрасли, которой ты занимаешься, или взойдет на вершину карьерной лестницы. Это тот, кто превратит твои мечты в реальность, если уже сегодня ты посвятишь себя тому, чтобы более эффективно оказывать влияние и быть полезным для других, развивая те умения, которыми ты в совершенстве овладеешь в будущем. Сделай эти семь шагов, чтобы стать улучшенной версией самого себя в будущем.

Шаг 1: Ощути, что заслуживаешь успеха

Чувствовать то, что ты имеешь право на образование, успех и достоин своих целей и стремлений, очень важно для того, чтобы стать тем, кем ты хочешь.

Ты можешь добиться своих целей, но для этого ты должен верить в то, что ты их достоин.

Неважно, где ты сейчас находишься и какое у тебя было прошлое, ты должен простить себе былые провалы и разочарования и почувствовать, что заслуживаешь успеха. Не просто знай, что заслуживаешь успеха – чувствуй это!

Шаг 2: Разработай собственный стратегический план

Создание персонального стратегического плана предполагает полную инвентаризацию всех ресурсов и способностей, которые у тебя есть в настоящий момент. Затем добавь те способности и ресурсы, которые есть у будущего тебя.

Как только ты выявишь пробелы в своих знаниях и опыте, ты сможешь сосредоточиться на тех областях, которые ты лично считаешь приоритетными и катализировать приобретения необходимых наборов умений. Будущий ты все еще будет иметь все те знания, таланты и умения, которыми ты обладаешь сегодня.

Но для того, чтобы достигнуть твоих будущих целей, понадобится развить имеющиеся и приобрести новые знания, таланты и умения. Сделай собственный стратегический план, который укажет тебе вектор развития для реализации своих целей.

Шаг 3: Стань выдающимся в своей области

Независимо от того, начал ли ты недавно задумываться о своей сфере интересов или уже являешься опытным экспертом, необходимо следить за передовыми разработками в своей индустрии и обладать неплохими конкурентоспособными знаниями в сопутствующих областях.

В результате это даст тебе глубину и широту знаний, которые будет привлекать людей, обращающихся к тебе за советом. Получая знания или ресурсы, которые дают доступ к знаниям, ты сможешь добиться влияния, которое в будущем понадобится для реализации твоих целей.

Проанализируй, как другие стали выдающимися личностями в твоей области интересов. Обдумай, чему тебе стоит научиться от них, и повтори нужные шаги.

Шаг 4: Обратись за советом к эксперту

В какой бы отрасли ты не работал, всегда найдутся люди, которые уже признаны в ней экспертами, и скорее всего их немало. Обращайся к ним за советами. Самый простой способ получить совет эксперта – заглянуть в книжный магазин или библиотеку.

Просто читая или слушая книги я был удостоен привилегии получать советы от Уоррена Баффета (Warren Buffet), Опры Уинфри (Oprah Winfrey), Джека Уэлча (Jack Welch), Тима Ферриса (Tim Ferriss) и бесчисленного множества других профессионалов даже не встречаясь с ними лично.

Выделение времени для чтения публицистических книг, связанных с твоей отраслью и сопутствующими сферами бизнеса позволит тебе быть в курсе всех изменений, сделает тебя более гибким и поможет хорошо разбираться в своей нише.

Шаг 5: Ежедневно делай что-то стоящее

Небольшие действия для достижения твоих целей должны совершаться ежедневно, это построит для тебя ту жизнь, которую ты рисуешь в своем воображении.

Не одно единственное действие, а серия ежедневных дисциплинированно выполняемых действий поможет тебе добраться туда, куда ты желаешь.

Делай это каждый день, чтобы выработать у себя привычку постоянного саморазвития. В жизни ты либо прогрессируешь в своем развитии, либо регрессируешь. Ты становишься либо чем-то большим, либо что-то теряешь. Ты либо движешься к своим целям, либо – от них. Ежедневно выполняя дисциплинированные действия, направленные на то, чтобы стать будущим успешным собою, ты делаешь себе честь и укореняешь внутри себя привычку постоянного саморазвития.

Шаг 6: Проанализируй, какие из твоих занятий более приоритетны

Спрашивай себя несколько раз в день: «Работаю ли я на благо своего будущего прямо сейчас?» Пусть образ будущего тебя всегда стоит у тебя перед глазами.

Смотри на мир и изменяй свои действия в контексте того, что будет полезно для будущего тебя.

Когда ты определишь приоритет своих занятий, исходя их того, какую пользу они принесут тебе в будущем, ты будешь иметь четкие суждения, направленные на достижение твоих личных целей.

Эти суждения помогут тебе иметь полное представление о своих действиях и дадут возможность изменять их к лучшему.

Шаг 7: Бери на себя всю ответственность за собственные решения

Лишь на тебе лежит ответственность за работу на благо своего идеала и то, станешь ли ты в будущем тем собой, к которому стремишься. Сегодня ты являешься результатом множества выборов, которые ты сделал вчера и во все предыдущие дни до этого момента.

Если сегодня ты решил делать или не делать что-то на благо идеала, которого стремишься достигнуть в будущем, то признай, что это был твой выбор. Ты волен выбирать, кем ты станешь. Когда ты возьмешь на себя полную ответственность за свои решения и действия, ты дашь себе возможность расти и изменяться.

Тогда ты сможешь научиться самоконтролю. Тогда ты сможешь стать будущим собой. Сделай эти семь шагов, чтобы выйти на свою тропу успеха. Ставь перед собой цели и достигай их. Огибай трудности и проходи через препятствия, которые удручают других. Обрети силу, надежду, ясность и опыт.

Будь уверен в своих замыслах и с упорством выполняй взятые на себя обязательства. И пусть эти семь шагов помогут тебе стать тем идеальным собой, к которому нужно стремиться.

  • саморазвитие
  • карьера
  • самосовершенствование
  • будущее

Источник: //habr.com/post/294044/

Курс развития управленческих навыков «7 шагов к успеху»

7 шагов к совершенствованию

Польза:

Во время и после занятий многие вопросы были проанализированы мною с другой стороны. Очень полезные знания по мотивации и проведение совещаний.

Уникальность:

Быстрота и темп, аура, экспрессивность, вовлеченность всех участников.

Услуги Обучение

Цели обучения:

Дать инструменты и научить применять на практике наиболее значимые базовые методы и технологии, отвечающие за достижение успеха. Мы предлагаем компетентности, которые ведут к росту профессионализма и личной эффективности в кратчайшие сроки (3 месяца).

Принципы построения программы:

Программа построена целостным системным образом, где каждая тема имеет самостоятельную ценность, но все они взаимосвязаны, дополняют и усиливают друг друга. В состав блоков вошли избранные темы, которые способны изменить личную эффективность менеджеров в кратчайшие сроки.

То есть программа дает не общие знания, а именно то, что сегодня определяющим образом влияет на успех и достижение результата. Программа состоит из трёх основных блоков.

  • Наиболее значимые компоненты менеджмента и маркетинга
  • Эффективные коммуникации и психология взаимоотношений
  • Повышение личностной эффективности – на работе, в бизнесе и в жизни вообще.

Программа рассчитана

На менеджеров среднего звена и предпринимателей, а также всех тех, кто отвечает за успех компании и ориентирован на своё развитие. Обучение проводится на русском языке.

Организация процесса обучения:

Изучение теории – обсуждение её особенностей – применение на практике и тренировка навыков её применения. Процесс обучения основан на интерактивных технологиях.

Благодаря открытой доброжелательной атмосфере этот процесс сам по себе имеет значительную ценность.

Учитывая возможные пропуски занятий слушателями, мы периодически повторяем материал в разных контекстах, предоставляем раздаточные материалы. Вы также будете иметь возможность пройти пропущенные занятия повторно.

Ещё мы предлагаем бонус: все, кто учился на этом курсе, могут «пожизненно» бесплатно посещать пропущенные занятия или весь курс целиком с другими группами.

Мы даём гарантии:

В случае, если через две недели обучения Вы посчитаете, что курсы Вам ничего не дают, без всяких дополнительных доказательств мы возвращаем Вам плату за обучение.

Стоимость

Одного месяца обучения для 1 участника – 240 евро.

Существует система скидок за количество участников и заявку через сайт. При необходимости предлагаем гибкую систему оплаты.

1 блок. Управление и маркетинг

Целеполагание. Подходы к постановке целей.

Принцип избирательности.

Количественный анализ.

Стратегия. Методы разработки оптимальной стратегии.

Сбалансированная система показателей.

Анализ ситуаций. Системный подход.

Решение проблем и принятие решения

Сущность маркетинга. Цели и задачи маркетинга. Основные задачи маркетолога.

Стратегия маркетинга и комплекс маркетинга.

Расчет цены. Оценка издержек. Точка безубыточности.

Реклама.

Мотивационные модели и их практическое применение в бизнесе.

Cоставление бизнес-плана.

2 блок. Повышение личностной эффективности

Управление личным развитием и карьерой.

Повышение личностной эффективности.

Лидерство. Ответственность за себя, за результаты деятельности, за команду.

Навыки работы с информацией: структурирование, систематизация, презентации.

Управление своим временем и нагрузкой.

3 блок. Эффективные коммуникации и психология взаимоотношений

Управление межличностными различиями.

Эффективное общение.

Активное слушание и убеждающая речь.

Публичные выступления и презентации.

Создание команды. Эффективные взаимоотношения и особенности деятельности.

Ведение переговоров, проведение совещаний.

Управление конфликтом.

ВСЕГО: 108 часов

Будем рады ответить на ваши дополнительные вопросы по телефону: 29774724

Заполнить анкету

Источник: //www.ibn.lv/services/learning/7-steps/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.